کسب و کار اینترنتی و اهمیت آن

کسب و کار اینترنتی و اهمیت آن

کسب و کار اینترنتی و اهمیت آن اثبات شده است و نیاز این روزهای کسب و کارها است، روزها هزاران کسب و کار به فضای اینترنتی می آیند و بسیاری از آنها به موفقیت های بسیار زیادی دست پیدا میکنند.

 

شش مورد برای افزایش فروش و بازاریابی

فروش و بازاریابی به همراه اعتمادسازی در کسب و کار اینترنتی از پرکاربردترین واژه های این روزهای کسب و کار اینترنتی است،.

فروش است که شرکت را سرپا نگه میدارد.

بازاریابی است که سبب توسعه می شود.

اعتماد است که سبب معامله ی راحت و با آرامش می شود.

 

اعتماد جای صحبت بسیار زیادی دارد اما در این مقاله تمرکزم روی فروش و بازاریابی است. خیلی راحت و سریع و آسان با شناخت مشتریانتان می توانید به آنها بفروشید، ارتباط مدام داشته باشید پیوسته در صدد افزایش فروش خود باشید.

۱_ هر چیزی که از طرف مشتریها زیاد پیگیری می شود آن را بهبود ببخشید

براساس نیاز مشتریان قدم بردارید

۲_ مدام نظرات مشتریان را جویا شوید

نظرات مشتریان در تمام طول رروند کاری بسیار مهم و تاثیرگذار است.

۳_ از آنها بخواهید بعد از استفاده از محصولات و خدمات شما نظرشان را ابراز کنند

این امر تاییدی بر نتیجه ی استفاده از محصولات و خدمات شماست.

۴_ ارزش مادام‌العمر (LTV) تولید کنید

بسیاری از محصولات ارزش مادام العمری دارند سعی کنید حداقل یک محصول را در این راستا تولید کنید.

۵_ همراهتان را در جریان فعالیت هایتان قرار دهید

به آنها بگویید الان مشغول چه فعالیتی هستید.

۶_ مشتری‌های بالقوه و بالفعل خود را خوب بشناسید

 

اگر مشتری را بشناسید میتوانید به راحتی با پیاده سازی استراتژی و برنامه های مشخص برای توسعه ی کسب و کارتان هدفمند پیش بروید.

خیلی روی فروش و بازاریابی تمرکز کنید و در آن صاحب تخصص شوید، چیزی که سبب توسعه ی کسب و کار می شود فروش و بازاریابی است. اگر با تمرکز روی خواسته های مشتریان مانور بدهید به راحتی می توانید مشکلات آنها را با تولید محصولات و خدمات پولساز برطرف کنید.

 

 

دو استراتژی فروش

استراتژی های فروش در کسب و کار اینترنتی و حتی کسب و کار سنتی دارای گزینه های بسیار زیادی است و ما هرچقدر در مورد استراتژی فروش صحبت کنیم بازم هم میتوانیم صحبت هایمان را ادامه دهیم.

در تمام دنیا وبینارها و سمینارهای زیادی در مورد استراتژی برگزار می شود و استراتژی فروش دارای کتاب ها و مقالات علمی و پژوهشی بسیار زیادی است.

در این مقاله می خوام دو استراتژی فروش که بسیار هم جذاب است و وب سایت های خودروسازی و مواد عذایی و بسیاری دیگر از کسب و کارها از آن بهره میگیرند را برای شما توضیح میدهم:

Up selling و Cross selling

 

 

Up Selling:

یک استراتژی فروش است که در آن فروشنده برای فروش بیشتر فرصتی برای پیشنهاد محصولات و خدمات مشابه می یابد. یک مثال معروف آن زمانی است که در رستوران ها مشتری سفارش همبرگر می دهد و صندوق دار پیشنهاد دوبل برگر یا چیزبرگر می دهد و یا پیشنهاد کارواش VIP به جای معمولی. دراین روش مشتری پول بیشتری می پردازد تا مدل جدیدی از محصول را جایگزین مدل قدیمی کند.

 

Cross selling:

این روش یکی از آسان ترین و اثرگذارترین متدهای بازاریابی است. در این روش مشتری پول بیشتری می پردازد تا محصولی از گروه های دیگر علاوه بر محصول مورد نظر بخرد . مثلا در زمان خرید لپ تاپ، فروشنده پیشنهاد موس و کیف می دهد. و یا استفاده از کارواش بعد از بنزین زدن ماشین.

شما میتونید از استراتژی فروش در قالب پاداش خرید به مناسبت های مختلف استفاده کنید که در تمام طول سال می تواند فروش شما را افزایش دهد. این تکنیک را تقربیاً همه ی کسب و کارهای موفق استفاده میکنند.

می توانید از این دو استراتژی در کسب و کارتان بهره بگیرید این دو استراتژی را همه ی ما تا به حال با آن مواجه شده ایم و بسیار ساده و کاربردی است.

 

 

مزیت خرید آنلاین

خرید آنلاین : در این مقاله قصد دارم دلایلی برای شما عنوان کنم که اگر به صورت آنلاین خرید کنید برای شما بهتر است و دارای مزایای زیادی نسبت به خرید های سنتی است.

خرید به صورت سنتی دارای مزایایی است که به صورت آنلاین هرگز نمیتوانید این مزایا را ببینید مثل لمس محصول قبل از خرید و موارد دیگر که کم کم سعی میکنم در آینده در این زمینه ها بیشتر برای شما صحبت کنم و راه حل هر کدام هم عنوان کنم.

 

خرید به صورت آنلاین دارای مزایای بسیار بیشتر نسبت به خرید سنتی هستش و من ۹ دلیل را در زیر برای شما توضیح میدم:

۱٫ حضور در همه جا

همیشه و همه جا بدون هیچ محدودیتی می توانید از بازارهای مختلفی خرید آنلاین کنید.

۲٫ محصولات و خدمات بیشتر

قدرت انتخاب و دیدن کالاهای بسیار بیشتری را دارید

۳٫ محصولات و خدمات سفارشی

می توانید محصولات و خدماتی که نیاز دارید را به صورت خرید آنلاین ، سفارشی تهیه و یا دریافت کنید

۴٫ محصولات و خدمات با قیمت ارزان تر

میتوانید محصولات و خدمات را به واسطه ی رقابت شدید با قیمت ارزانتری به صورت آنلاین خرید نمایید

۵٫ ارسال بلادرنگ

محصولات را می توانید بلافاصله دریافت کنید البته اگر دانلودی نباشید باید فرایند ارسال پست طی شود.

۶٫ دسترسی به اطلاعات

به سرعت و بدون دردسر می توانید به حجم عظیمی از اطلاعات(خرید آنلاین یا فقط کسب و اطلاعات) دسترسی داشته باشید.

۷٫ انجمن های الکترونیکی

می توانید در انجمن های مختلف نظرات افراد دیگر را در رابطه با محصولات و خدماتتان جویا شوید.

۸٫ معافیت از مالیات بر فروش

می توانید بدون پرداخت مالیات محصولات و خدماتتان را تهیه کنید.

 

ضرورت وجود کسب و کار اینترنتی

داشتن کسب و کار اینترنتی به مرورو زمان و مخصوصاً برای توسعه و تبلیغ و برندسازی بسیار ضروری و حائز اهمیت شده است.

در این مقاله قصد دارم ۱۳ دلیل برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی را برای آموزس دهم.

دلیل ها بسیار بیشتر از این ۲۳ مورد هستش اما من فعلا همین سیزده مورد را برای شما توضیح میدم.

 

  1. دسترسي جهاني
  2. می توانید کارتان را در حد جهانی گسترش دهید.
  3. كاهش هزينه ها
  4. هزینه ها نسبت به کسب و کار سنتی کاهش قابل توجه ی خواهد داشت.
  5. بهبود زنجيره تامين
  6. به سرعت میتواند کالاها را بدون واسطه تهیه و بفروشید.
  7. افزايش ساعت كار
  8. میتوانید ۲۴ ساعته کار کنید و درآمد داشته باشبد
  9. تنوع محصولات
  10. محصولات دارای تنوع بسیار زیادی هستند
  11. مدل هاي كسب و كار جديد
  12. می توانید با روشی نوین بفروشید
  13. ارائه محصولات بسيار ويژه
  14. می توانید محصولات را به شکلی خاصتر و ویژه تر بفروشید
  15. سرعت عرضه به بازار
  16. محصولات بعد از تولید به سرعت وارد بازار می شوند
  17. هزينه هاي پايين تر برقراري ارتباط
  18. ارتباط با کمترین هزینه ی ممکن برقرار می شود
  19. خريد كارآمد
  20. به سرعت و بدون دردسر می توانید تهیه کنید
  21. بهبود روابط مشتريان
  22. به سرعت و با کارایی بالا می توانید با ابزارهای مختلف با مشتریان در ارتباط باشید
  23. ارائه اطلاعات بهنگام از طريق شركت

 

اطلاعات پس از تواید به سرعت در دسترس کاربران قرار میگیرد، داشتن کسب و کار اینترنتی که چنین خدماتی را انجام دهد مطمئناً همراهان راضی و وفاداری خواهد داشت.

 

عدم نياز به مجوزهاي كسب و كار و پرداخت هزينه هاي مربوطه

داشتن کسب و کار اینترنتی نیازی به مجوزهای سخت با صرف زمان و هزینه ندارد.

میتوانید خیلی آسان و سریع وارد بازار کار شوید و نیاز به محوزهای طولانی مدت با محدودیت نخواهید بود

اگر همین الان صاحب کسب و کار اینترنتی هستید به شما توصیه میکنم به سرعت برای توسعه ی آن اقدام کنید و روند صعودی را تا همیشه ادامه دهید و اگر هم کسب و کار اینترنتی را ندارید حتماً با استراتژی و برنامه ی دقیق و مشخص برای راه اندازی آن اقدام کنید و این را بدانید چیزی که سبب موفقیت شما می شود داشتن برنامه ی دقیق و مشخص است.

 

مدل کسب و کار اینترنتی

دارای انواع متفاوتی است که ۱۴ مورد را در این مقاله با هم بررسی مبکنبم.

در این مقاله می خوام برای شما ۱۴ مدل از کسب و کار اینترنتی را بیان کنم، مدل های کسب و کار اینترنتی با توجه به نوع فعالیت و ارائه ی خدمات به مشتریان دارای تفاوت های بسیار زیادی با هم هستند، الته بعضی از آنها هم تفاوت های کمی با هم دارند، اما در کل مدل های کسب و کار اینترنتی که در اینجا برای شما توضیح داده ایم هر کدام دارای نمونه های بسیاری هستند که همین الان موفق هستند و دارای مشتریان بسیار زیادی هستند.

 

  1. مدل کسب و کار اینترنتی بازاريابي Online و بدون واسطه

رايج ترين مدل فروش محصولات يا خدمات به صورت Online است.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی سيستم هاي مناقصه الكترونيكي

خريداران معمولا اقلامي با تعداد بالا را از طريق سيستم مناقصه خريداري مي كنند.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی اعلام قيمت از سوي مشتري

مدل اعلام قيمت از سوي مشتري به خريدار امكان مي دهد تا قيمتي را مشخص كند كه مايل است بابت محصول يا خدمات مورد نظر بپردازد.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی يافتن پايين ترين قيمت

بر اساس اين مدل كه با نام مدل موتور جستجو نيز شناخته مي شود، مشتري نياز خود را مشخص كرده و سپس شركت واسطه نياز مشتري را در پايگاه داده جستجو كرده و پايين ترين قيمت را يافته و آن را براي مشتري ارسال مي كند.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی بازاريابي وابسته

اين مدل نوعي توافق است كه در آن شريك بازارياب، مشتريان را به وب سايت شركت فروشنده ارجاع مي دهد. اين ارجاع مي تواند با نمايش بنر تبليغاتي يا آرم شركت فروشنده در وب سايت شركت وابسته صورت گيرد.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی بازاريابي مبتني بر افراد (Virtual Marketing)

طبق مدل بازاريابي مبتني بر افراد، از افرادي استفاده مي كند كه پست الكترونيكي براي سايرين ارسال كرده يا دوستان خود را تشويق به ملحق شدن به برخي برنامه هاي خاص مي كنند.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی خريد گروهي

تجارت الكترونيكي داراي مفهومي به نام تقاضاي گروهي است كه در آن شخص ثالثي سفارشات آنها را گردآوري مي كند تا تعداد سفارشات زياد شود و بتواند با مذاكره يا برگزاري مناقصه، معامله را با پايين ترين قيمت انجام دهد. اين مدل با نام مدل خريد انبوه نيز شناخته مي شود.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی مزايده هايOnline

تقريبا همه نام eBay شنيده اند كه بزرگ ترين سايت مزايده Online در دنيا است. در مرسوم ترين نوع مزايده، خريداران Online قيمت پيشنهادي خود را براي كالا و خدمات مختلف اظهار مي كنند و قلم مربوطه به كسي فروخته مي شود كه بالاترين قيمت را پيشنهاد كرده باشد.

 

  1. سفارشي سازي محصولات و خدمات ارائه شده

سفارشي سازي محصولات و خدمات به اين معنا است كه محصول يا خدمات را بر اساس نيازهاي مشخص شده از سوي خريدار توليد كنيم.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی بازارهاي الكترونيكي

بازارهاي الكترونيكي چندين دهه است كه براي كاربردهاي مختلف به كار گرفته مي شود. نوع خاصي از اين بازارها، بازارهاي الكترونيكي عمودي هستند كه فقط روي يك صنعت متمركز مي شوند.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی واسطه هاي اطلاعاتي

واسطه هاي اطلاعاتي خدماتي مانند امنيت، اعتماد، تطابق، جستجو، محتوا و نظاير اين ها را فراهم مي كنند. مانند com

  1. مدل کسب و کار اینترنتی مبادله پاياپاي

شركت ها از اين روش براي مبادله چيزهايي كه به آنها احتياج ندارند با چيزهايي كه احتياج دارند، استفاده مي كنند.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی فروش هاي فوق العاده

بعضي شركتها محصولات و خدمات را با تخفيف هاي بسيار بالا حتي تا پنجاه درصد قيمت خرده فروشي آن عرضه مي كنند.

  1. مدل کسب و کار اینترنتی عضويت

همان مدل Off-line عضويت است كه در آن فقط اعضاي ثبت نام شده مي توانند از تخفيف ويژه اي برخوردار شوند كه مي تواند به صورت online نيز اجرا گردد.

 

ریسک در کسب و کار آنلاین

کنترل ریسک

فرآیندی است که به منظور اطمینان کامل از اجرای برنامه های مدیریت ریسک و اثربخشی تحقق این برنامه ها در کاهش ریسک های پروژه انجام می گیرد.در این فرایند علاوه برپیگیری ریسک های شناسایی شده،کنترل ریسک های باقیمانده و نیز شناسایی ریسک های جدید در طول چرخه حیات پروژه نیز مدنظر می باشد.

پاسخ به ریسک در کسب و کار آنلاین

مفهوم پاسخگویی به ریسک، اتخاذ اقدام مناسب و واکنش نشان دادن در مقابل ریسک است برنامه ریزی برای واکنش در برابر ریسک مرحله ی مهمی است، زیرا تصمیماتی که در این مرحله گرفته می شود مستقیما ریسک را تحت تاثیر قرار می دهد.

اجتناب از ریسک: با این اقدام عدم اطمینان از پروژه حذف می شود و احتمال ریسک صفر می شود.

انتقال ریسک: یافتن یک شخص خطر پذیر که توانایی اداره بهتر ریسک را دارد.

تخفیف ریسک: کاستن از میزان ریسک در راستای قابل قبول کردن آن برای پروژه از طریق کاهش شدت تاثیر ریسک

پذیرش ریسک: این ریسک را باید پذیرفت و واکنش نشان داد.

حفاظت مالی: با امکاناتی نظیر سرویس های بیمه، می توان پروژه را نسبت به رخ دادن رویدادهای تهدید کننده بیمه کرد.

بهره گیری از ریسک: این اقدام موازی اجتناب از ریسک است روشی برای حذف عدم اطمینان است.این روش احتمال وقوع فرصت را به ۱۰۰ میل می دهد.

 

کسب و کار اینترنتی و اهمیت آن

کسب و کار اینترنتی و اهمیت آن

 

سهیم شدن در ریسک: اقدام انتقال دادن، تفویض کردن مسئولیت به شخص سومی که بهتر تهدیدات در کمین سازمان را اداره می کند.اما ما در اینجا به دنبال شخصی هستیم که شانس وقوع فرصت را حداکثر می کند.

تشدید ریسک: در پی افزایش احتمال در راستای به حداکثر رساندن مزایای پروژه است.

نادیده گرفتن ریسک: فرصت ها جزئی نیز می توانند تحت استراتژی نادیده گرفتن قرار گیرند. در این اقدام یک روش واکنشی بدون انجام یک عملکرد روشن اتخاذ می گردد.

 

مدیریت ریسک در کسب و کار بسیار مهم است و اگر به آن توجه نشود ممکن برای جبران شما را به دردسر بندازد، با مدیریت ریسک در کسب و کارتان به راحتی آن را از مدت ها قبل می توانید کنترل و مدیریت کنید.

 

استراتژی ریسک در کسب و کار

ریسک رویدادها یا شرایطی غیر قطعی که در صورت وقوع، اثری مثبت یا منفی بر کار شما میگذارد.

و اهداف شما براساس سه عنصر کلیدی زمان ،هزینه و کیفیت بیان می شوند.

کسب و کار اینترنتی و دسته بندی انواع ريسک

الف) ریسک های استراتژیک (Strategic Risk)

ب ) ریسک های مالی (Financial Risk)

ج ) ریسک های عملیاتی (Operational Risk)

د ) ریسک های خطر یا ایمنی (hazard Risk)

 

این ریسک ها ممکن است ناشی از فاکتورهاي داخلی یا خارجی باشند.

فاکتورهاي ریسک، در محیط خارجی معمولا خارج از حیطه کنترل شرکت شما بوده و مواردي نظیر قوانین و مقررات و فرهنگ را شامل می شود.

 

نمونه هایی از فاکتورهاي داخلی نیز عبارتند از: کارکنان، مدیریت.

  • چرخه مدیریت ریسک
  • برنامه ریزی ریسک
  • شناسایی ریسک
  • برآورد و تخمین ریسک
  • استراتژی ریسک
  • کنترل ریسک
  • پاسخ به ریسک

شناسایی ریسک

از یک طرف با بررسی کامل علت ها (که ممکن است رخ دهند)، معلول ها (که پیامد تحقق علت ها هستند) نیز مشخص می شوند.

و از طرفی دیگر با بررسی کامل معلول ها، نحوه جلوگیري از پیامدهاي ناخوشایند شناسایی و تعیین می گردند.

 

استراتژي‌هاي مديريت ريسک

وقتي که ريسک‌ها شناسايي و ارزيابي شدند، تمامي تکنيک‌هاي اداره ريسک در يک يا چند طبقه از چهار طبقه اصلي قرار مي گيرند:

 

انتقال

بستن قرارداد یا انجام اقدامات احتیاطی. بیمه کردن، یک نوع از استراتژی های انتقال ریسک با استفاده از بستن قرار داد است.

 

اجتناب

انجام ندادن فعالیتی که باعث ریسک می‌شود. به‌عنوان مثال داخل نشدن به یک بازار به منظور اجتناب از ریسک.

 

کاهش (يا تسکين)

یعنی به‌ کارگیری شیوه هایی که باعث کاهش شدت زیان می شود.

 

پذيرش (يا نگهداري)

یعنی قبول زیان وقتی که آن رخ می دهد. پذیرش ریسک یک استراتژی قابل قبول برای ریسک‌ های کوچک است که هزینه حفاظت در مقابل ریسک ممکن است از نظر زمانی بیشتر از کلیه زیان های حاصله باشد.

کسب و کار اینترنتی بسیار مهم و در عین حال باعث ایجاد ثروت بیشتر در کسب و کارتان می شود، پیشنهاد میکنم اگر در فضای اینترنتی نیستید همین الان اقدام کنید، و اگر در فضای اینترنت هستید به دنبال توسعه ی بیشتر کسب و کارتان باشید.

 

با آرزوی موفقیت برای شما _ مهیار پارس آرا

اگر میخواهید از جدیدترین و محبوبترین آموزش های آکادمی تخصصی مدیر روز در ایمیل خود مطلع شوید همین حالا فرم زیر را پر کنید
Your Information will never be shared with any third party.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

میخواهید به بحث بپیوندید؟

پاسخ دهید